Диагностика
Диагностика должна происходить раньше автоматизации.
Сначала продукт собирает контекст бизнеса и разбирает сам процесс. Только после этого рекомендации начинают чего-то стоить.
Что именно исследует система
Не просто настроение команды, а владельцев процесса, ручные шаги, повторяемость, частоту, исключения и текущие инструменты.
Контекст бизнеса и текущие ограничения
Владельцы процесса и точки передачи
Ручная нагрузка и повторяющиеся шаги
Почему это важно
Без диагностики автоматизация превращается в угадайку. Команда внедряет то, что проще продать внутри, а не то, что реально разгружает операционку.
Неверный выбор процесса сжигает бюджет
Слабый контекст рождает хрупкое внедрение
Без честной базы невозможно нормально обсуждать ROI